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Mediation interculturelle

Les membres de cultures diverses ne règlent pas toujours les conflits comme ils ont coutume de le faire dans leur propre culture. De nombreux facteurs y jouent un rôle non négligeable : la langue, les us et coutumes, les traditions, la notion du temps, la dignité de chacun, la gestion des émotions et les rapports hiérarchiques sont fortement marqués de l’empreinte culturelle. Lors de la coopération entre hommes d’horizons différents, on ne peut par conséquent pas appliquer une méthode de communication commune.

La médiation interculturelle peut aider au règlement de conflits dans les entreprises là ou les collaborateurs émanent d’horizons divers. Les attitudes résolument dures seront assouplies et un climat favorisant le dialogue peut être instauré.